Certificado ISO-9001

ISO 9001

La norma ISO 9001 se puede aplicar a organizaciones de cualquier tipo y tamaño, desde un pequeño negocio familiar hasta las corporaciones más grandes e instituciones gubernamentales.

Suministra un marco estructurado pero flexible para un sistema de gestión de calidad (SGC) enfocado al cliente que impulsa la mejora del rendimiento.

La implementación de ISO 9001 puede dar a las organizaciones mejoras medibles en el rendimiento general del negocio, su efectividad y eficiencia.

La norma cubre todos los aspectos de las actividades de una organización, inclusive: identificar sus procesos clave, definir funciones y responsabilidades, sus políticas y objetivos, y los Requisitos de documentación. Cubre también la importancia de comprender y satisfacer las necesidades del cliente, la comunicación, las necesidades de recursos, formación, planificación de producto y procesos, los procesos de diseño, compras, producción y servicio de monitoreo y medición de los productos y procesos, satisfacción del cliente, auditoría interna, revisión por la dirección y procesos de mejora.

ISO 9001 se basa en los siguientes ocho principios de Gestión de Calidad, que se incorporan dentro de los requisitos de la norma, y puede ser aplicado para mejorar el desempeño organizacional:

  • Enfoque en el Cliente.
  • Liderazgo.
  • Participación de la gente.
  • Enfoque de proceso.
  • Enfoque sistemático a la gestión.
  • Mejora continua.
  • Enfoque objetivo para la toma de decisiones.
  • Relación de proveedores mutuamente benéfica.

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